Mais qui sommes-nous ?

Le site http://www.zone-aquatique.com est édité par la société Zone Aquatique. Notre objectif est de vous proposer des produits à prix très attractifs sur un site web intuitif et fonctionnel. Le choix est largement supérieur aux animaleries classiques et les prix de nos produits font partie des plus bas du marché.

Parce que nous faisons de votre satisfaction une priorité, Zone Aquatique allie rapidité et efficacité dans la gestion de vos commandes tout en préservant un service après vente réactif et à l'écoute.

Vous pouvez nous contacter à tout moment en utilisant le formulaire de contact. Pour une réponse adaptée, n'oubliez pas de sélectionner l'objet qui correspond le mieux à votre demande.

Pour les questions concernants directement l'aquariophilie, vous pouvez utiliser le forum aquariophile Forumaquario.org où des passionnés vous répondront.

Zone-Aquatique.com

Quels sont les avantages à commander sur Zone Aquatique ?

Zone Aquatique est une entreprise de vente par correspondance ayant pour objectif de proposer à ses clients un nombre important de référence à des prix bas, voir très bas par rapport aux animaleries de votre région.
Notre boutique virtuelle vous fait gagner du temps, vous pouvez commander en toute tranquilité 7j/7 et 24h/24 depuis votre domicile et composer votre panier virtuel en choisissant parmis nos 1500 références de grandes marques.
Vous recevez les produits chez vous, sans besoin de vous déplacer, par nos partenaires de livraison.

Commander sur Zone Aquatique c'est donc d'abord choisir parmis des produits de qualités - rigoureusements sélectionnés - et bénéficier d'offres avantageuses pour vous équiper à petit prix.

Puis-je espérer un service après vente efficace ?

Parmis nos objectifs, nous avons également celui de conserver un service client réactif et à l'écoute de l'ensemble de nos clients. Pour vous rassurer, un interlocuteur est toujours joignable par email, depuis le formulaire de contact. Cette page "Bon à savoir" peut également vous aider à résoudre certains de vos problèmes, lisez-la bien dans sa totalité.

Est-ce que je pourrai avoir recours à la garantie constructeur ?

En achetant sur Zone Aquatique, vous conservez bien entendu votre droit de recours à la garantie légale du constructeur. Certains de nos produits sont garanties jusqu'à 4 ans par le fabricant.
Il vous suffira de contacter le service client en précisant l'objet correspondant à votre demande.

Le paiement en ligne est-il risqué ?

Un grand nombre d'acheteur potentiel on encore certains doutes sur la fiabilité du paiement en ligne. Sachez qu'il n'est pas plus risqué que le règlement via un terminal de paiement traditionnel.
Nous ne conservons aucunes données personnelles concernant votre carte bancaire et l'ensemble des échanges s'effectuent sur le serveur protégé de notre banque qui prend soin de crypter l'ensemble des informations.

J'ai besoin de conseils et d'informations, comment faire ?

Zone Aquatique est liée à un forum aquariophile actif qui vous permettera d'éclairer toutes vos questions. Si vous avez besoin d'une aide aquariophile, nous vous donnons donc rendez-vous sur Forumaquario.org. Le service client peur également vous aidez via le forumulaire de contact.